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商品评论

评论奖励积分是提升店铺口碑的有力工具。当客户分享真实购物体验并发布商品评论时,即可获得相应积分回馈。这不仅能鼓励更多用户分享体验,产生优质的用户原创内容,更能有效提升店铺的信誉度和购物者信任感。商家可以自主设置评论奖励的积分额度,并灵活调整发放频率和适用商品范围,打造良性互动的购物环境。

本文档将说明该功能的配置方法、使用场景及注意事项。

配置积分规则

点击新增积分获取方式 -> 撰写评论 -> 添加,进入配置页面:

  • 规则名称:输入积分奖励规则的名称,方便管理。
  • 获取规则:设置客户每撰写一条商品评论可获得的积分。输入框仅支持正整数,范围为1至100000,默认值为100。建议根据您的积分体系合理设置奖励数值。
  • 关联评论应用:选择店铺中已安装的评论应用。启用评论奖励前,请确保店铺已安装并集成相关评论应用。注意:目前评论奖励功能仅支持 Judge.me。更多说明,见集成评论应用
  • 积分获取频次:设定客户通过评论获取积分的时间间隔,可选择每天、每周、每月、每年一次,或仅限首次评论获得积分。

预览及发布

在页面的右侧概要区域,系统会自动生成并展示当前设置的规则概述,方便实时预览。确认无误后,点击保存,发布规则。

规则发布后,您可在积分获取方式列表中查看当前规则、编辑、启用或停用该规则。

TIP

您也可通过状态开关控制当前规则的启用与关闭。

集成 Judge.me 评论应用

Judge.me 是一款专为 Shopify 设计的产品评论应用程序。它可以帮助商家收集和展示评论,管理商品评论与评分;促进商品评论社交分享与 SEO 优化。帮助商家增强客户信任,提升销售额。

获取 Judge.me 秘钥

  1. 在 Shopify App Store 中安装 Judge.me 应用,并加入 Awesome 计划
  2. 进入Judge.me应用点击设置 -> 集成 -> 显示 API 令牌 -> 复制私有令牌

获取令牌后,您可在配置积分规则或者通过设置页面集成评论应用 Judge.me:

集成 Judge.me

  • 在配置积分规则时,点击集成,或点击设置 -> 集成。您也可在设置页面完成集成动作。
  • 输入 Judge.ME 的 API 秘钥,点击连接完成集成。

更多操作说明,请参考 Judge.ME 官方说明

FAQ

Q1: 是否可以在未集成评论应用时启用撰写评论积分功能?

A:不可以。必须先集成店铺的评论应用,才能启用撰写评论积分功能。目前仅支持 Judge.me 评论应用,您可以通过页面中的集成按钮进行集成。


Q2: 如果我的店铺未使用了其他评论应用,是否还能启用撰写评论积分规则?

A:目前系统仅支持 Judge.me 作为评论应用。如果您的店铺使用其他评论应用,您可以联系我们的支持团队,告知您使用的应用需求,以便未来支持更多的评论应用。


Q3: 如何避免客户通过虚假评论刷积分?

A:所有评论在获得积分之前,系统会将其设置为“待审批”状态。商家可以手动审核评论并批准发放积分。如果希望自动批准评论,可以在“设置”中将默认评论状态设置为“已批准”。